學姊說完，就走向那位剛經過的路人，自然地開口打招呼。
王芙華站在後面，看著學姊的背影，手心冒著汗。
那已經是第幾次了，她自己都數不清。學姊帶著她一個接一個地問，一個接一個地示範，而她始終沒有辦法自己開口。
那時候的她大概沒有想到，多年之後，她會變成那個站在前面、帶著別人往前走的人。
剛進愛妮雅的時候，芙華整個人都是不安的。
她完全沒有接觸過美容產業。沒有相關背景，沒有任何經驗，甚至連基本的皮膚知識都是一片空白。走進這個環境，她像是一個誤闖考場的人——大家都在寫題目，只有她連題目在問什麼都看不懂。
「我做得好嗎？」
「我到底適不適合這份工作？」
這兩個問題在她腦子裡打轉了好久，怎麼趕都趕不走。
而剛開始的工作內容，又剛好是最需要勇氣的那一種——每天在外場邀約客人。
對一個本來就沒什麼自信的新人來說，那簡直是每天上演一次的酷刑。
她記得自己常常站在原地，看著人來人往，卻一句話都說不出口。看到有人走過來，她心裡想著要開口，但腳像是黏在地上，嘴巴像是被縫起來。等到那個人走遠了，她才鬆一口氣，然後又立刻為自己的懦弱感到懊惱。
一整天下來，她沒有邀到幾個人，卻已經精疲力盡。
那種累不是身體的累，而是心裡不斷跟自己拉扯的消耗。
而在那段最艱難的日子裡，有一個人一直沒有放棄她。
那是當時帶她的學姊。
學姊沒有丟給她一句「妳自己去試試看」，然後在旁邊等結果。她是真的陪著芙華，一個一個客人去問。
「來，我們一起。」
「妳看我怎麼開口，下一個換妳試試看。」
「沒關係，這個不行我們找下一個。」
那種帶法很花時間，也很花力氣。學姊自己也有業績要顧，也有自己的事情要忙，但她願意把時間分出來，站在一個什麼都不會的新人旁邊，一次一次地示範、一次一次地鼓勵。
被拒絕的時候，學姊會說「這很正常啦，我以前也常常被拒絕」。
芙華好不容易開口成功一次，學姊會比她還興奮地說「妳看！妳明明就可以！」
那些話聽起來很簡單，但對當時的芙華來說，每一句都在幫她把心裡那塊塌下去的地方重新墊起來。
慢慢地，她開口的次數變多了。
一開始是學姊在旁邊她才敢，後來是學姊在遠一點的地方她也敢，再後來，她可以自己一個人站在那裡，主動走向陌生人，說出那句練習過無數次的話。
那個轉變不是一夜之間發生的，而是被人陪著、被人推著、被人相信著，一點一點長出來的。
除了勇氣，還有一整套專業要從零學起。
因為沒有美容底子，芙華在技術和知識上都落後別人一大截。皮膚結構、產品成分、護理手法、療程流程——每一項對她來說都是全新的東西。
她問過很多問題，而且是很多次同樣的問題。
因為記不住，因為理解不了，因為看別人做很簡單、自己動手就是不對。她自己都覺得不好意思，怕被嫌煩，怕被覺得笨。
但當時的櫃長從來沒有給過她那樣的感覺。
不管她問了幾次，櫃長都願意再示範一遍、再講解一遍。不是敷衍地重複，而是換一種說法、換一個角度，直到芙華真的懂了為止。
犯錯的時候也一樣。櫃長不會直接罵她，而是先告訴她哪裡錯了、為什麼會錯、下次怎麼避免。
那種耐心，是芙華後來一直記在心裡的東西。
因為她太清楚了——一個新人最脆弱的時候，最需要的不是嚴格的要求，而是有人願意等她。等她慢慢跟上，等她把不會變成會，等她從一個累贅變成一個真正的戰力。
而她在愛妮雅遇到的每一位主管，幾乎都是這樣對她的。
副總裁、總經理、副總、特助，還有一路上帶過她的每一位主管——當她做錯的時候，沒有人責怪她，而是陪著她一起找方法；當她懷疑自己的時候，那些人總是比她自己更相信她的能力。
「妳可以的。」
這句話她聽過太多次了。在她最不相信自己的那些時刻，是別人的相信撐著她走過來的。
隨著時間過去，芙華一點一點地站穩了。
技術熟了，知識扎實了，面對客人的時候不再緊張了。她從那個站在外場不敢開口的新人，變成了能夠獨立作業、獨當一面的人。
工作上的成長之外，這份工作也實實在在地改善了她的生活。
穩定而不錯的收入，讓她可以照顧好自己，也減輕了家裡的經濟負擔。對一個從基層做起的人來說，那份踏實感比任何頭銜都重要——她知道自己的每一分錢都是靠雙手賺來的，而這雙手，是公司一步一步教會她的。
但真正讓芙華覺得整件事「完整」了的，是後來的另一件事。
她開始帶學妹了。
那個感覺很奇妙。
當年那個什麼都不會、需要學姊牽著走的人，現在換她站在前面，帶著新來的女生一個一個去問客人。
她做的事情跟當年學姊做的一模一樣——先示範給她們看，陪著她們一起開口，在她們被拒絕的時候說「這很正常」，在她們成功的時候比她們還開心。
「母雞帶小雞」，芙華這樣形容。
而她之所以能把這件事做好，就是因為她自己被這樣帶過。她知道一個新人在什麼時候會退縮，知道哪一句話能讓人重新站起來，知道什麼時候該推一把、什麼時候該讓她自己試。
那些都不是課程教的，是她親身經歷過的。
看著學妹們慢慢成長，從膽怯到自信，從什麼都不會到能夠獨立服務客人，從收入不穩到能夠靠這份工作把生活過好——甚至有人一步一步走到店長的位置。
那種成就感，芙華說她很難用言語形容。
因為那不只是「我教會了一個人」的滿足，而是一種傳承完成了的感覺。當年有人這樣對待她，現在她也這樣對待別人，而那些被她帶出來的人，未來也會用同樣的方式去帶下一個。
這條線就這樣一直延續下去。
在所有的學妹裡，芙華特別想提一個人——玫君。
那是她的上一位學妹，也是陪伴她最久、最有默契的一個。
玫君總是願意待在她身邊。不是因為需要依賴，而是一種很純粹的信任。她不只是芙華的小幫手，更是她的左右手。
很多時候，芙華根本不需要開口，玫君就已經知道她在想什麼、想表達什麼。一個眼神、一個動作、一個未完成的手勢，玫君都能準確地接住。
而更難得的是，玫君不只接得住工作，也接得住情緒。
當芙華累了、煩了、被壓力壓得喘不過氣的時候，玫君總是在那裡。不會問太多，也不會急著給建議，就是安靜地陪著，讓她知道自己不是一個人在扛。
在大家眼中，她們兩個就像連體嬰一樣，默契十足到不需要言語。
芙華常說，在一份工作裡能遇到一個真正懂自己、願意彼此扶持的人，真的很不容易。同事很多，朋友也不少，但那種「不用說就懂」的關係，一輩子遇不到幾個。
而現在，玫君已經能夠獨當一面，成為一位店長了。
芙華為她高興，也為她驕傲。
「妳一定會做得比我更好。」她說，「青出於藍而勝於藍，就是最好的證明。」
如果要對玫君說一句話，芙華想說的是——
「妳一定可以，妳是最棒的！」
回頭看這一路，芙華心裡最強烈的感受就是感恩。
謝謝當年那位陪她一個一個問客人的學姊。謝謝那位不管她問幾次都願意再教一次的櫃長。謝謝每一位在她做錯時陪她找方法、在她懷疑自己時比她更相信她的主管。謝謝一路上並肩走過的每一位夥伴。
也謝謝愛妮雅給了她這個機會。
因為有這些人、這個地方，那個曾經沒有自信、對未來充滿不安的女生，才能變成今天這個勇敢迎接挑戰的自己。
而現在的她，正在做同樣的事情——站在前面，牽起下一個人的手，帶著她們往前走。
被牽著走過的人，最懂得怎麼牽起別人。這份溫柔，會一直傳下去。
