針對近日網路上部分留言中提及「愛妮雅化妝品」的不實消費體驗，本公司已內部查證，並做以下說明，以正視聽：
1. 當日顧客至本公司門市，並未進行任何實際消費，亦無收取押金之情事。
2. 顧客於現場自述為96年次，經換算確認已成年，現場同仁並無誤導或刻意隱瞞。
3. 當顧客表示需離開用餐時，現場美容老師與店長皆立即尊重其意願，並未強留或不當勸說行為。
我們重視每一位顧客的感受與權益，門市的服務始終秉持專業、誠信，不強迫推銷原則，並致力於提供每位顧客安心且具有信任感的服務體驗。我們亦高度重視品牌聲譽與全體美容老師的名譽。
對於任何與事實不符的指控與誤解，我們在此表達遺憾，並將保留進一步釐清事實及法律處理的權利，以維護本公司及員工的正當權益。
我們誠摯感謝社會各界的關心與監督，也歡迎各界持續給予建議與指教，讓我們在服務上持續精進，帶給顧客更安心、更優質的體驗。
愛妮雅化妝品 敬上
